佳答题电脑,无法打开"帮助和支持"

电脑,无法打开"帮助和支持"

电脑,无法打开

造成这个问题主要是以下几中可能: 第一:使用优化大师以后[帮助和支持中心]不能使用 但在[运行]中输入msconfig后仍然可以打开[系统配置实用程序] 那么把以下文字复制到TXT中,然后保存为vbs文件(文件类型菜单选择所有文件,然后文件名加.vbs后缀),双击运行,然后重启动 --------------------------------- 'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner '?Doug Knox - Modified 2-28-02 to account for XP over 2000 upgrades 'This code may be freely distributed/modified 'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com) On Error Resume Next 'Declare variables Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t Dim jobfunc 'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell") p1 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\" p2 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\" p3 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\" p4 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\" Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject") Set q = fso.GetSpecialFolder(0) q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1" q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\" q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2" q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\" 'Describe the funtion of the script for a dialog box jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done" jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows?XP" jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry" jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support." 'This section writes the correct values to the Registry WSHShell.RegWrite p1, q1 WSHShell.RegWrite p2, q2 WSHShell.RegWrite p3, q3 WSHShell.RegWrite p4, q4 t = "Confirmation" MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t) --------------------------------- 第二:帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 Helpsvc "Help and Support" 从HelpOnline论坛中得到不少故障求助,说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持,因为一个系统服务没有运行。要修复此问题,启动名为“帮助与支持”的服务】,当时从第一印象便是提示他们启动“Help and Support”服务,但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务,于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载: http://www.mvpdream.org/reg/helpandsupportdefault.reg 当他们下载这个注册表文件后导入,根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了,但是却没法启动这个服务,反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support 错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。 这种情况可以先下载下面链接地址中的文件: http://www.help-online.org/download/mvpdream/helpsvcfix.zip 运行压缩文件中的helpsvcfix.exe,然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮: 然后根据提示重启计算机,重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧,那么请根据下面的详细步骤来操作修复: 1、单击『开始』菜单中的“运行”并键入“cmd”(不包括双引号)后单击“确定”按钮; 2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键); 3、待 Help and Support 服务成功停止后,不必关闭该命令提示符,直接打开“我的电脑”,进入目录: C:\windows\pchealth\helpctr (如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作) 4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹; 5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中: helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe 6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”(不包括双引号,如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作)后按下Enter键(回车键); 7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键),此时便会有重置Help and Support的过程,请等待一会儿; 8、待可以键入命令后,在命令提示符下键入“net start helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键); 9、键入“exit”(不包括双引号)来退出 命令提示符。 此时可以在“运行”中键入“services.msc”(不包括双引号)来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态,然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。 第三:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使[帮助和支持中心]无法使用 而且在[运行]中输入msconfig后弹出警告 无法打开[系统配置实用程序] 而且连部分附件中的功能也无法打开 处理方法:在C:\WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装 过程中会发现一些文件丢失 在自己的电脑里搜索一下 然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内就可以了 自己电脑里没的从别的地方拷贝 如果没有源盘的朋友可以从别人的电脑中将[PCHEALTH]整个文件夹打包(大约6M)复制到自己电脑中覆盖掉原来的PCHEALTH文件夹 然后再执行PCHEALTH.INF的安装 最后重启就可以了 另一种方法:在[运行]中输入 SFC /SCANNOW 系统会自动检测缺损的文件(需要源盘) 然后从盘中提取 过程结束后重启就可以了 第四:就是环境变量,这个问题网上已经滥了,随便搜索一下照做就可以了 都不复杂 请采用符合自己情况的方法

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